一个新的项目是利用技术在社区关系上向前迈进一步
“只有通过成为负责任的合作伙伴,我们才能实现社会对我们的要求,”首席执行官马克·库蒂法尼(Mark Cutifani)在2017年矿业Indaba大会上表示。“这就是我们如何成为最有价值的工业部门,为我们的核心利益相关者提供真正和可持续的社会和经济利益。”
这种服务精神正在启发英美资源集团(Anglo American)的新工作,该公司试图系统地理解社ayx亚洲区对企业的看法。反过来,该团队希望吸取教训,帮助英美资源集团更好地服务社区。ayx亚洲
该项目称为“连接社区”,使用手机技术和社交媒体来衡量利益相关者如何看待操作。
听学
手机调查将包括六个月的问题,涵盖一系列问题 - 从影响管理到成为一个好邻居。社区对矿井的看法是在实时提供的,允许更快的反馈周期,并更深入地了解与当地利益相关者的Anglo American的关系。ayx亚洲
一旦收到调查的反馈,英美资源集团将直接与社区进行沟通——通过面对面的参与、社交媒体和更传ayx亚洲统的渠道——以更好地了解问题或识别机会。
“调查和社交媒体对话将有助于我们了解当地社区的担忧,”泰勒伯恩斯,英美外部通信专家说。ayx亚洲“我们正在努力扩展和深化我们的关系,利用我们所处理的新技术。我们的未来矿业愿景的一部分TM。“
识别机会
ayx亚洲我们将鼓励英美资源集团提供虚拟和面对面的反馈会议,让社区成员有机会进一步了解他们在调查期间给出的反馈,并为解决他们关注和期望的措施的设计提供意见。
英美资源集团(Anglo American)企业关系整合主管劳拉•布鲁克斯(Laura Brooks)表示:“讨论的机会极其宝贵,也是我们做这项工作的很大一部分原因。”ayx亚洲“这是对话的开始——一个指向性的路标,告诉我们需要关注哪里,需要解决什么——帮助我们在我们经营的社区中进行对话。”
2017年,该项目将推出11个地点:南非七,在巴西两家在智利,一个在秘鲁。第一次调查的注册于2017年7月21日开始,在南非林巴博的Mogalakwena矿。
您如何看待连接的社区项目?它是一种有效的方式与我的地雷本地的社区有效吗?我们很乐意在下面的评论框中听到您的想法。